2020年4月2日からサービスが開始されて「Uber Eats」(ウーバーイーツ)を利用した体験レポートです。
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サービス開始初日の午前10時半頃に注文して、自宅に到着したのがなんと約20分後！早すぎました。
注文から到着までの流れ、配達員の接客、届いた商品や配達料金などの体験談をご紹介します。
【仙台】Uber Eatsでマフィンを注文してみた
ついに仙台でもオンラインフードデリバリーサービス「Uber Eats」(ウーバーイーツ)がサービス開始。
新型コロナウイルスの影響で連日各地で感染者が拡大していますが、仙台でもクラスターが発生（4月1日時点）してしまいました。
こんな状況なので「なかなか外食ができない…」と悩んでいる方も多いと思いますが、このタイミングでウーバーイーツの開始は心強いです。
ウーバーイーツ仙台｜注文～配達までの流れ
まずは、UberEats.comのウェブサイトかアプリから注文をします。今回は「デイリーズマフィン仙台店」さんのマフィンをアプリから注文してみました。
登録はこちらから → Uber Eats フード注文
事前にUber Eatsの会員登録を済ませておけば注文がスムーズです。
ウーバーイーツを注文する手順は以下の通り。
- 好きなお店から好きな商品を選ぶ
- カートに入れる
- 決済する（確定ボタン）
事前登録を済ませておけば、初心者の方でもスムーズに手続きができると思います。一般的なオンラインショッピングと流れは同じです。
アプリから注文すると、商品詳細、金額、到着予定時間、キャンセルボタン、領収書、問い合わせなどの情報が出てきます。
注文の「確認」ボタンを押すと、配達の詳細が出てきます。↓
通常、注文前にアプリでお店の情報を見ると、「20～25分で配達」「40～45分で配達」など配達時間の目安が記載されています。
私の場合、注文を確定すると数分後ぐらいに「〇〇さんが商品を配達しています」とすぐに配達通知が来ました。（理由は後ほど説明します）
▲配達員さんの顔写真つき
配達通知が届くと、詳細画面から配達員さんが今どこにいて、どこで信号待ちをして、あと何分で到着するのかリアルタイムでチェックすることができます。（配達中に電話・メッセージを送信することも可能）
マップ上で自転車が目的地に向かって動いている様子を見ているのも楽しいです。
到着間近（5分前ぐらい）になると、アプリ上に「もうすぐで到着します」と通知が来ます。
▲記念写真も快く承諾してくれました
そして、仙台で初めてのウーバーイーツが到着！
カジュアルな服装に専用の保冷温バッグを背負った配達員さんが自転車に乗って来てくれました。フレンドリーな接客で安心して受け取ることができましたよ。
ウーバーイーツ仙台｜デイリーズマフィン仙台店の商品到着
今回注文した「Daily's Muffin」(デイリーズマフィン仙台店)は、東京に2店舗、仙台に1店舗を構えるマフィン専門店です。仙台には、青葉区上杉にお店があります。
注文したのは、こちらの3種類のマフィン。
▪ブルーベリー＆クリームチーズ 459円
▪フランボワーズ＆アールグレイカスタード 459円
▪チョコブロック＆MIXナッツ 459円
商品3点1377円に配達手数料350円が追加されて合計1727円（税込）でした。
食後にデイリーズマフィン仙台店の「フランボワーズ&アールグレイカスタード」（左下）を食べたんだけど、紅茶とカスタードを混ぜたクリームが中に入ってて最高に美味しい🥰#仙台 #UberEats #ウーバーイーツ仙台 #デイリーズマフィンhttps://t.co/sU9v87R5yK pic.twitter.com/cFm9GDnlWB
— 仙台めぐり🌿 (@sendai_meguri) April 2, 2020
ウーバーイーツ仙台を利用してみた感想
ウーバーイーツの営業時間は通常9：00～24：00とのことですが、各店舗で開店時間が異なります。
仙台の場合、サービス開始初日9：00時点では「吉野家」や「ロッテリア」以外は注文できませんでした。10：00頃になると、続々と開店する店舗が増えてくるようです。
事前登録を済ませていたので、当日の注文はスムーズでした。オンライン上で決済が済んでいるので、手渡しで商品をもらうだけ。
ウーバーイーツでは、商品代金＋配達手数料（今回の場合1回350円）がかかりますが、お店まで行く手間＋交通費を考えると安いと思いました。子どもがいるの場合、出かける前の準備や移動の面倒を考えるとデリバリーは有難いですね。
また今回とても早い到着にすごくビックリしましたが、どうやら私が注文したタイミングにたまたま配達員さんが店舗前にいて（お店の方とお知り合いだとか）すぐに受け取ることができたそうです。
また利用したいか？と聞かれたら「間違いなく、また利用したい！」と思えるサービスでした。
とにかく簡単でスピーディーで、今回のケースで言うと配達員さんの対応もとても良かったです。なによりファストフードやチェーン店の味以外のグルメを自宅で楽しめるのが良いですね。
